Головні правила поведінки в готелях

Перш ніж вирушити у відпустку за кордон, необхідно продумати все його подробиці і передбачити всі можливі складнощі. В першу чергу, як правило, постає питання даху над головою. Зрозуміло, бувають любителі непередбачуваного, «дикого» відпочинку, проте більшість все ж вважає за краще забронювати собі номер в комфортабельному готелі, щоб облаштування побуту не відволікало від розваг і не заважало повноцінно насолоджуватися заслуженим відпусткою. Єдине про що не варто забувати — в кожному готелі є свої правила поведінки. Стосується це і готелів. Які вони і чи всі їх знають?

В першу чергу, мова, звичайно ж, йде про загальні правила етикету і поведінки в готелі. Куди б ви не приїхали не варто порушувати тишу в пізній час доби, розкидати твердий сміття і залишати харчові відходи. Крім того, в спілкуванні з обслуговуючим персоналом бажано бути ввічливим і привітним, тим більше, що службовці готелів теж завжди намагаються бути такими. Зрозуміло, не можна завдавати шкоди навколишньому інтер’єру. В іншому випадку вам може бути виписаний штраф, який треба сплатити перед випискою з готелі.

Далі переходимо до більш специфічним правилам зустрічаються в готелях:

  • Всі послуги, які не входять до переліку безкоштовних, треба акуратно і вчасно оплачувати. Це може бути користування телефоном, міні-баром або відеоканалом.
  • У кожному готелі існує так званий розрахунковий час — час, коли здійснюється оплата послуг (незалежно від часу заїзду). В принципі, він індивідуальний, але існують певні традиції. Наприклад, в більшій частині європейських готелів розрахунковий час настає о десятій ранку. Тому вас варто ознайомитися з правилами готелю щодо виїзду, щоб не виникало проблем в останній день. Дуже часто буває так що автобус, який відвезе вас в аеропорт, за вами приїде після обіду, а час виписки з готелю зазвичай в 10 або 12 години дня. Російські туристи люблять називати подібна поведінка працівників готелю хамством по відношенню до клієнтів, але насправді ці правила готелю поширюються на всіх.
  • В основній масі сучасних готелів, відпочиваючим видаються ключі з пластиковою карткою і талоном на заселення. Всякий раз, коли ви залишаєте будинок готелю, ключ з пластиковою карткою залишається на рецепції, а талон на заселення — при собі. Саме він дає право користування ключами від свого номера в будь-який час доби.
  • Адміністрація готелів в правила завжди вносить пункт що вони не несуть відповідальності за цінні речі, що зникли в вашому номері. Пошук зниклих цінностей ви здійснюєте самостійно. Якщо не бажаєте потрапити в подібну ситуацію краще здати речі в сейф або камеру зберігання.
  • У більшості готелів категорично заборонено користуватись електронагрівальними приладами, а для того, щоб підключити фен або бритву необхідна наявність перехідників європейського зразка.
  • Зазвичай туристи не користуються телефонами в готелях, за винятком внутрішніх дзвінків. Дзвонити з готелю досить дорого, тому завжди краще скористатися вуличними телефонними автоматами. Якщо ви користуєтеся мобільним телефоном, не забудьте підключити послугу роумінгу.
Цікавеньке:  Готелі в світі

Існує ряд розпоряджень, що стосуються режиму харчування:

  • Проносити вживати свої напої в готельному ресторані забороняється.
  • Забороняється виносити продукти харчування зі шведського столу. За порушення даного припису в багатьох готелях навіть виписуються штрафи.
  • Якщо ви бажаєте отримати сніданок безпосередньо в номер, то необхідно зв’язатися з рестораном напередодні, або прямо з ранку за деякий час до його відкриття для відвідувачів. Проблем з цим ніколи не виникає, так як ресторанне меню є в номерах і завжди можна визначитися з гастрономічними пристрастями заздалегідь.
  • У разі, якщо ви збираєтеся виїхати на екскурсію або відвідати будь-яке культурно-масовий захід і за цей час пропустіть один або кілька прийомів їжі, завжди є можливість замовити собі в дорогу «сухий пайок». Для цього треба заздалегідь звернутися до адміністратора. Розклад всіх екскурсій поміщається на спеціальну дошку з інформацією, так що можна заздалегідь скласти план своїх переміщень на час відпустки. Багато наші туристи нехтують незнанням цього правила в готелі і потім кажуть, що їх не погодували перед від’їздом.
Цікавеньке:  Що означає HV-1 в категорії готелю?

У плані взаємодії відпочиваючих з обслуговуючим персоналом існує ряд загальноприйнятих правил поведінки в готелі:

  • У готелях всіх цивілізованих країн світу першим зустрічає відвідувачів швейцар. Він приймає ваш багаж і забезпечує доставку вашого автомобіля (якщо такий є) в гараж або на стоянку. За надані послуги швейцара прийнято залишати гроші «на чай» (від цього може залежати все ваше подальше перебування в готелі)
  • Також прийнято залишати чайові офіціантові, який доставляє вам в номер замовлення з ресторану.

Взагалі, що стосується чайових, то зазвичай їх залишають відразу ж після виконання будь-якої конкретної прохання або замовлення. Якщо ж ви користуєтеся послугами службовця протягом усього періоду проживання в готелі, то чайові йому залишаються в останній день перебування в закладі.

  • Якщо вам необхідно погладити або випрати речі, то слід зв’язатися з покоївкою по телефону. У деяких готелях у ванній або в туалеті встановлюються спеціальні пластикові контейнери для брудної білизни. Якщо ви потрапили саме в такий готель, то дзвонити покоївки зовсім не обов’язково.
  • Існує неписане правило готелю згідно з яким відвідувачі готелю завжди вітаються з господарем закладу, а також з обслуговуючим персоналом. У невеликих готелях також прийнято вітатися з іншими постояльцями. Чим більш дружелюбним ви будете по відношенню до персоналу — тим краще будуть відноситься до вас.
Цікавеньке:  Як відрізнити правдиві відгуки від замовних

Ввічливість і дотримання правил хорошого тону при відвідуванні готелю за кордоном можна прирівняти до конвертованій валюті. Якщо ви будете культурні і привітні, то спілкування з оточуючими стане невимушеним і взаємно приємним. Чому б не зробити собі таке задоволення, тим більше, що відпустка в такому випадку стане особливо яскравим і незабутнім.

Related Articles

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close